수앤맘

알림

- 수앤맘 이용 및 환불 규정 안내 -

저희 수앤맘은 산모님 한 분 한 분께 최상의 서비스를

제공하기 위해 100% 사전 예약제로

운영되고 있습니다.

원활한 스케줄 관리와 모든 산모님들의 공평한 예약

기회 보장을 위해 아래와 같이 규정을 안내해 드립니다.

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[예약 변경 및 취소 안내]

원활한 스케줄 관리를 위해 변경이나 취소는

최소 2일 전까지 미리 말씀 부탁드립니다.

전날 혹은 당일 예약 변경 및 취소 시에는 부득이하게

이용 횟수가 1회 차감되는 점 양해 부탁드립니다.

[취소 및 환불 안내]

당일 입금건에 한해 당일 취소 및 환불 요청 시에는

전액 환불됩니다.

이 외 모든 환불은 총 결제 금액의 10% 위약금 차감 후

환불 처리되며, 영업일 기준 1~3일 이내에 완료됩니다.

[패키지 유효기간 안내]

패키지 유효기간은 첫 관리 시작일로부터 6개월이며

기간 경과 시 미사용 횟수는 자동 소멸됩니다.

해당 내용은 내부 규정에 따른 사항임을 안내 드립니다.

이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

[안내] 당일 취소 및 일정 변경 예외 규정

1. 예외 사항 (고객 사유 시)

아래와 같이 객관적으로 관리가 불가능한 또는 불가피한

상황에 한해, 진단서 또는 이에 준하는 증빙 자료를 확인 한 후

차감 없이 일정을 변경해 드립니다.

산모 또는 아기에게 전염성 질환(코로나, 독감 등)이

발생한 경우. 긴급한 수술 및 입원 등으로 인해 관리를

진행할 수 없는 경우.

2. 예외 사항 (관리사 사유 시)

담당 관리사의 질병, 사고 등 부득이한 사정이 발생할 경우,

당일 취소 또는 일정 변경이 이루어질 수 있습니다.

이 경우 최대한 신속하게 일정을 다시 조율해 드리며

당일 취소 및 변경으로 인한 별도의 추가 보상은 어려운 점

너른 양해를 부탁드립니다.